1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
Las presentes Condiciones de Compra regulan las transacciones realizadas a través de la tienda online disponible en tecnodrones.es.
El vendedor es:
Tecno Drones S.L.
Nombre comercial: TECNO DRONES
NIF: B04881736
C/ Guadiana, 17
04648 San Juan de los Terreros (Almería)
Tel.: 607 545 860
Email general: info@tecnodrones.es
Email tienda: tienda@tecnodrones.es
Web: tecnodrones.es
Registro Mercantil: Tomo 1914, Folio 20, Sección 8, Hoja 48780, Inscripción 1.
En adelante, TECNO DRONES.
2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Estas condiciones regulan la compra de productos ofrecidos por TECNO DRONES a través de su tienda online.
La realización de un pedido implica que el comprador ha leído y acepta las presentes Condiciones de Compra antes de finalizar la contratación.
Las condiciones específicas indicadas en la ficha de cada producto —compatibilidad, contenido, precio, disponibilidad, promoción, plazo estimado u otras características— forman parte de la información contractual de la compra.
3. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS
TECNO DRONES procurará que las características, fotografías, compatibilidades, documentación y demás información de cada producto sean claras y estén actualizadas.
Cuando un producto esté destinado a un modelo, familia o configuración concreta de UAS, corresponde al comprador comprobar su compatibilidad antes de realizar el pedido. TECNO DRONES podrá prestar asesoramiento previo a través de sus canales de contacto.
Las imágenes tienen finalidad informativa y pueden existir pequeñas diferencias de presentación que no afecten a las características esenciales del producto.
4. PRECIOS E IMPUESTOS
Los precios se expresan en euros (€).
Los precios mostrados incluirán los impuestos que correspondan cuando estos resulten aplicables según el destino y la naturaleza de la operación.
Canarias, Ceuta y Melilla
Los pedidos destinados a Canarias, Ceuta o Melilla se facturarán sin IVA peninsular. Los impuestos indirectos aplicables en destino —IGIC en Canarias e IPSI en Ceuta y Melilla—, así como los gastos de importación, despacho o gestión que puedan corresponder, serán a cargo del comprador. Tecno Drones no asumirá dichos importes salvo que se indique expresamente lo contrario en la oferta o durante el proceso de compra.
Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, el tratamiento fiscal es distinto del aplicable en Península y Baleares. Cuando corresponda, el pedido podrá quedar sujeto a los impuestos indirectos, trámites aduaneros o gastos de gestión propios del territorio de destino.
Salvo indicación expresa en contrario, las promociones de envío gratuito se refieren exclusivamente al coste de transporte cobrado por TECNO DRONES y no implican la asunción de posibles impuestos locales, tasas aduaneras o gastos administrativos exigibles en destino.
El precio aplicable será el mostrado al comprador antes de confirmar el pedido.
5. DISPONIBILIDAD Y PRODUCTOS BAJO RESERVA
Algunos productos pueden mostrarse como “Disponible para reserva”.
Esto significa que TECNO DRONES puede no disponer de una unidad físicamente almacenada en el momento de la compra y proceder a solicitarla al fabricante o distribuidor tras recibir el pedido.
Si después de realizar la compra el producto no pudiera ser suministrado, TECNO DRONES informará al comprador y procederá al reembolso de las cantidades abonadas sin demora indebida.
6. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra, el usuario deberá seleccionar el producto y cantidad deseados, añadirlos al carrito, facilitar los datos necesarios para facturación y envío, seleccionar el método de pago disponible, revisar el resumen del pedido y aceptar las presentes Condiciones de Compra antes de confirmar la operación.
El comprador es responsable de comprobar que los datos facilitados son correctos.
Una vez completada la contratación, TECNO DRONES remitirá una confirmación del pedido mediante correo electrónico. La LSSI exige que las condiciones generales estén disponibles antes de contratar y que la aceptación electrónica quede confirmada mediante un medio que pueda conservarse.
7. FORMAS DE PAGO
Los métodos de pago disponibles serán los mostrados en cada momento durante el proceso de compra.
Inicialmente podrán incluir:
Tarjetas de crédito o débito, así como Apple Pay o Google Pay cuando estén disponibles para el dispositivo y navegador del comprador.
Los pagos electrónicos son gestionados mediante Stripe. TECNO DRONES no recibe ni almacena directamente los datos completos de la tarjeta utilizada para efectuar el pago.
El pedido únicamente se considerará pagado cuando la plataforma de pago confirme correctamente la operación.
8. ENVÍOS Y ENTREGA
TECNO DRONES realiza inicialmente envíos dentro de España, incluyendo:
Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
Las condiciones y costes aplicables se mostrarán antes de finalizar el pedido.
Durante las promociones en las que un producto figure expresamente con envío gratuito, TECNO DRONES no cobrará al comprador gastos de transporte para los destinos incluidos en dicha promoción.
Los productos indicados como disponibles para reserva pueden requerir un plazo previo de suministro por parte del fabricante o distribuidor.
Cuando exista un plazo estimado específico, se indicará en la ficha del producto o se comunicará al comprador. Salvo que las partes acuerden otra cosa, la normativa de consumo establece que el pedido debe ejecutarse sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 30 días naturales siguientes a la celebración del contrato.
9. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Cuando el comprador tenga la consideración legal de consumidor o usuario, dispondrá con carácter general de 14 días naturales para desistir de una compra realizada a distancia, sin necesidad de justificar su decisión, salvo que resulte aplicable alguna de las excepciones previstas legalmente.
El plazo comenzará a contar desde el día en que el consumidor, o un tercero por él indicado distinto del transportista, adquiera la posesión material del producto.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el comprador deberá comunicar de forma inequívoca su decisión a TECNO DRONES mediante:
o utilizando el formulario de desistimiento incluido al final de estas Condiciones de Compra.
10. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Tras comunicar el desistimiento, el consumidor deberá devolver el producto en los plazos previstos legalmente.
El producto deberá enviarse con sus accesorios, documentación y elementos suministrados.
El consumidor responderá únicamente de la disminución de valor que resulte de una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento del producto.
Salvo que TECNO DRONES indique expresamente lo contrario o se trate de un producto defectuoso o incorrectamente suministrado, el consumidor asumirá los costes directos de devolución.
TECNO DRONES efectuará el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo acuerdo expreso distinto, pudiendo retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el consumidor presente una prueba de su devolución, según proceda legalmente.
11. EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO
El derecho de desistimiento no será aplicable en aquellos supuestos excluidos expresamente por la legislación vigente.
Entre ellos pueden encontrarse, cuando proceda, productos confeccionados conforme a especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
La mera apertura del embalaje o una comprobación razonable del producto no elimina por sí sola el derecho legal de desistimiento cuando éste resulte aplicable.
12. PRODUCTOS DEFECTUOSOS Y GARANTÍA LEGAL
Cuando el comprador sea consumidor, los bienes nuevos estarán sometidos a la garantía legal vigente.
Actualmente, el vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten durante un plazo de tres años desde la entrega del bien.
En caso de falta de conformidad, el consumidor tendrá derecho a las medidas correctoras previstas legalmente, pudiendo corresponder, según el caso, reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato.
Estas garantías legales son independientes de cualquier garantía comercial adicional que pueda proporcionar el fabricante.
Cuando la devolución sea consecuencia de un producto defectuoso, dañado o enviado incorrectamente por TECNO DRONES, los gastos necesarios para poner el producto en conformidad no serán imputados al consumidor en los términos establecidos por la legislación aplicable.
13. INCIDENCIAS Y RECLAMACIONES
Cualquier incidencia relacionada con una compra puede comunicarse a:
tienda@tecnodrones.es
Tel.: 607 545 860
Para facilitar la gestión deberá indicarse, cuando sea posible, el número de pedido y una descripción de la incidencia.
TECNO DRONES procurará resolver las reclamaciones de forma directa y diligente.
14. FUERZA MAYOR
TECNO DRONES no responderá de retrasos o incumplimientos debidos a acontecimientos imprevisibles o inevitables ajenos a su control razonable, sin perjuicio de los derechos que la normativa imperativa reconozca al consumidor.
15. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos facilitados durante el proceso de compra serán tratados para gestionar el pedido, pago, facturación, envío, atención al cliente y demás obligaciones derivadas de la relación contractual.
La información completa sobre el tratamiento de datos personales puede consultarse en la Política de Privacidad de TECNO DRONES.
La aceptación de estas Condiciones de Compra no implica por sí misma consentimiento para recibir comunicaciones publicitarias no necesarias para la ejecución del contrato.
16. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
TECNO DRONES podrá actualizar estas Condiciones de Compra cuando resulte necesario.
Las condiciones aplicables a cada pedido serán las que se encuentren vigentes y hayan sido puestas a disposición del comprador en el momento en que realice la contratación.
17. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas Condiciones de Compra se regirán por la legislación española.
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor o usuario, cualquier controversia se resolverá ante los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa de protección de consumidores, sin que estas condiciones puedan limitar los derechos imperativos que le correspondan.
Cuando el comprador actúe en calidad de empresario o profesional, serán aplicables las normas mercantiles y procesales correspondientes.
MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
Solo debe cumplimentar y enviar este formulario si desea desistir del contrato.
A la atención de:
Tecno Drones S.L.
C/ Guadiana, 17
04648 San Juan de los Terreros, Almería
Correo electrónico: tienda@tecnodrones.es
Por la presente comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto:
Producto: ______________________________
Número de pedido: ______________________
Fecha de compra: _______________________
Fecha de recepción: ____________________
Nombre del consumidor: _________________
Dirección del consumidor: ______________
Fecha: _________________________________
Firma del consumidor —solo si se presenta en papel—: __________________